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乐天银行因网络故障向用户致歉

日本通·2019-05-15 20:29:03·
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摘要:日本黄金周结束后,乐天银行发生了网络故障,约11个小时用户无法通过电脑和智能手机进行汇款等交易。

乐天银行因网络故障向用户致歉

据悉,日本黄金周结束后,日本最大的网络银行乐天银行的官方网站在5月7日发生了故障,约11个小时用户无法通过电脑和智能手机进行汇款等交易。

乐天银行社长永井启之在5月13日召开的记者招待会上表示:“在此期间,访问系统的用户数量超过了平时的10倍,造成系统超负荷运作。因此,用户集中访问是网络出现故障的主要原因。”

在此基础上,永井启之又说道:“我们事先没有做好预防措施,给用户开来不便,在这里再次向大家表示歉意。”

同时,乐天银行方面表示:“在系统出现故障后,我们第一时间采取了应对措施,在系统修复的11小时内,我们查找了问题根源,调整了系统,以防止再发生此类事故。”

目前,乐天银行正在努力预防再次发生同类事故,并且正在改善当再次发生故障时通知用户的方法。 

本新闻由 日本通 编译并发表,转载此文章请附上出处(日本通)及本页链接。

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