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外国人在日本就医时遇到困扰的事是什么?

UnicAki·2019-08-12 10:40:04·社会
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摘要:如今,居住在日本或者因旅游前往日本的外国人越来越多,为了使他们生病时也能放心在医院接受治疗,构建出一个完备的体系也就自然成了当务之急。

如今,居住在日本或者因旅游前往日本的外国人越来越多,为了使他们生病时也能放心在医院接受治疗,构建出一个完备的体系也就自然成了当务之急。

8月6日,“YOLO JAPAN”发布了一份关于日本医疗支援的调查报告。这份问卷调查是今年4月到5月在网上实施的,共得到了来自75个国家和地区529名外国人的回答。

当询问“您在医院有没有遇到困扰的事”时,264人回答“不会讲日语。医院没有人会外语”,这个数字已经占到了总人数的约一半。接下来是“不知道该去哪个科看病”,有156人。“等候时间太长”为137人,“治疗费、保险费太高”为120人。

一些外国人详细地描写了自己遇到的难题,比如一名40多岁的巴西男子表示“无法向医生护士说明自己的症状”。

一名20多岁的牙买加女子表示“药品说明书是用日语写的,因此我想知道药品的服用方式。但是药剂师又无法理解我在问什么,所以只得用手机的翻译软件进行交流”。

外国人在日本就医时遇到困扰的事是什么?

还有一名20多岁的印度女子表示“医护人员们不会说英语,没法理解我的意思,因此我在皮肤科看病时,不管是填写文件还是告诉医生症状都遇到了极大的麻烦”。

而一名来自台湾的年轻男子为高昂的诊察费感到困扰,他表示“即便加入了保险诊查费依然很高,我这才是第一次去看病就收了我一大笔钱。放台湾的话,只要有保险,同样的毛病基本上只要花上1000日元左右医生就给看病了”。

接下来,当询问“您认为理想的医院该是什么样子的”时,有411人回答“懂外语,有外籍工作人员”,高达总人数的78%。回答数第二的是“医院内的指示简单易懂”,有249人。

一名马来西亚的年轻女子提出了自己的要求,她表示“希望药品标签上有英文标识”。一名巴西的男子也提出了自己的意见“只要是有文字的地方就应当标注多国语言”。

外国人在日本就医时遇到困扰的事是什么?

虽然在所有的医疗机构推行多国语言标识可能不太现实,但是医疗现场的外语需求确实成了摆在眼前的一大问题。

另外,根据过去厚生劳动省的调查显示,有20%的日本医院曾经有过外国人不付医疗费的经历,可是也有人指出这份报告有失偏颇,因为其中并没有记载日本人不付医疗费的比例是多少。

然而根据YOLO JAPAN的这份调查报告显示,高达87%的外国人回答“从没有不付医疗费”,还有10%的人回答“有过这情况,但事后会补上”。

换句话说,虽然有部分游客会不付医疗费就回国,但留日的外国人中只有3%的人会不交医疗费。

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