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日本微软发布“周休三天”内部调查结果,上四休三的制度是否可行?

汤佳妮·2019-11-08 09:47:45·经济
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摘要:10月31日,日本微软(日本MS)围绕“周休三天”等组织开展了“Work life Choice Challenge 2019夏”成果报告会,并在会上发表了职员反馈以及从经营视角中注意到的细节等。

日本微软发布“周休三天”内部调查结果,上四休三的制度是否可行?

10月31日,日本微软(日本MS)围绕“周休三天”制度开展了“Work life Choice Challenge 2019夏”成果报告会,并在会上发表了职员反馈以及从经营视角中注意到的细节。

公司常务手岛先生登台说道:“自本公司成立45年以来,在提供的众多服务中围绕云端的大数据改革(DX)正有条不紊地进行着。”他还详细说明了“Vision 2020”的改革战略,表示这3项的共通点就是“人”,未来将以提高改革成功率为主旨。”

据悉,日本MS从2007年开始执行在家上班制度,并就此开展了各种工作相关的改革。经过了10多年的努力,共减少了60万小时的工作时间,换算至平均每人至少减少了2个月;对此,公司还削减了近110万张的用纸量。可同各国的微软相比,日本人的工作效率还有待提高。例如:日本企业用于邮件发送的时间比其他公司多24%的时间。此外,会议时间还需多花17%的时间,参与人数也多出11%之多。

针对这一现状,日本MS在2018年年末提出“业务与人材结合”“职员认知调查的积累与分析”等新想法。有“工作方式改革NEXT”之称的新研究正进入各种改善测试阶段,本次Challenge也是其中一环。

日本微软发布“周休三天”内部调查结果,上四休三的制度是否可行?

具体地说,就是将会议时间压缩至30分钟,尽管参会人很多也必须推出5人总结意见,以此提高会议效率。此外,还提出8月限定“周休三天”,即加上周五公司全体带薪休假。另一方面,在调整制度后,若是不落到实际就没有意义。在日本MS任工作方式改革指挥的微软技术中心执行顾问小柳津笃说:“制定了制度却不实行的例子有太多,所以付诸实行并学到东西是非常重要的。”那么,究竟要“学习”到些什么呢?

“周休三天”就能提高生产力?

2012年起,日本MS开始将“削减”“提高”“满足”设为价值判断标准,故效果检测旨在审核2012年至2019年8月的各项目。

就“每月的出勤天数”而言(包括周休三天制度),相比2018年8月,2019年8月减少了25.4%。手岛常务强调道:“(这项制度)并不是强制利用,只是始终都作保留选项。”就“每月的印刷页数”而言,小柳津说道:“相比10年前减少了93%。”同2016年8月相比,2019年8月减少了58.7%。

可仅仅是通过削减、减少的方式是无法实现效率增长的。“在8月劳动生产性”中,相比2017年同期,2019年8月增长了39.9%,工作效率有所提高。

日本MS还向职员做了工作相关的“For Work”、隐私的“For life”、社会贡献与区域活动相关的“For Society”3项问卷调查,并获得了一定的肯定。但For Society中,回答“意识或行为没有变化”的比例要高于其他2个,因此将作为今后改革发展的一大课题。

该如何解读“1成职员表示不满”?

在问卷调查的回复栏中,有9成职员表达了自己的肯定想法,但也有1成左右是“情绪激动的不满与抱怨。”(小柳津)关于不满的原因,主要有以下2点:

其一是“顾客到访公司,可自己正巧在休息。”另一点则是“对于上班时间关联业绩的人来说必须随时跟进电话热线等。”站在顾客的角度,问题仍是能否及时向更有效率的业务转变。例如:强化到访时的反馈共有,进一步推进项目的发展。此外,大多顾客都对本次Challenge持赞同意见,协商远程化,扩大组织范围也有待解决。

针对这些不满,“如何解读这‘1成’是十分重要的。‘不能因为只有1成就放任不管’,在众多职员的经历和情绪中想必也有未能表现出的不满,若不能满足全体人员就没有了意义。”小柳津还表示今后也会努力构建能让所有人接受的环境。

手岛常务说:“要做好凝聚全公司力量的觉悟。”此外,通过本次Challenge手岛还就经营视角提出了3点细节。第1是“将年轻一代追求的工作方式可视化”,每一代人对生活方式的理解都不同,因此需要将各年龄段的指导层的想法可视化。

第2就是“改变职员的时间观念”。减少出勤天数是一方面,但为了达到目标业绩,摸索接待顾客的方式、清算每天业务等也是提高效率的措施。

第3是“数据积累”。手岛常务说:“作为营销人员,应该收集怎样的材料,好为下一项目做足准备。”Work Life Choice Challenge并不是只举办这一次,今后也会长期举办下去

日本MS身为IT名企,其提出的方针计划无疑是先进的,那么通过此次改革,日本MS能否成为业务变革过渡期内日本的领头模范呢?让我们拭目以待。

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