人手不足现象日益严峻，日本企业人事面临挑战

现如今，日本国内企业和在日外资企业正面临着一个难题——人口结构的变化。近年来，日本社会老龄化加剧、出生率降低的状况，除了导致日本各大企业顾客数量大幅减少外，日本的劳动者市场规模也在不断缩减。2015年开始，日本经济达到了充分就业的状态后，可雇佣的劳动者人数便持续减少。

目前日本的失业率为女性2.2％、男性2.6％，为过去30年最低水平。但是，与此同时，日本就业人员想法的转变，也让日本企业HR们苦恼不已。2018年日本劳动者的跳槽人数创历史新高。

虽然日本的跳槽人数和其他国家相比并不算高，但由于很多日本企业都希望工作人员在自己公司持续工作10年以上，因此对于日本企业而言，这是一个令人忧虑的问题。那么这些变化，将会给日本企业带来怎样的影响呢？

• 招工难

对于日本企业而言，最苦恼的问题莫过于跳槽的员工人数增多，且在数字战略等新兴行业里很难再找到专业人员。同时，现在的大环境下，日本的用人单位很难招到新员工。据万宝盛华人力资源有限公司相关调查结果可知，81%的日本企业表示很难招到新的员工。这个数据居于高位，处于世界前列。

劳动力不足要求求职者加强沟通能力。以往，日本企业招聘活动都是以应届毕业生为主，让员工在企业里切身学习工作方式。多数员工在退休前，一直在同一家公司工作。

但是，过去的几年时间里，跳槽变得越来越简单，对于企业员工而言，跳槽可以带来更多有利于自身发展的机会。在大多数国家，加快升职速度和提高工资最简单的方法就是跳槽。日本也是如此。日本企业里，对公司忠诚度较低的员工在持续增加。大部分日本企业的HR表示，从来没想过离职率会上升如此之快。

此外，日本企业在某些特定领域中需要招聘专业人才。在变化莫测的商业环境中，专业人才的重要性不言而喻。在全球化影响下，企业必须快速应对消费者喜好的变化以及激烈的市场竞争。亚洲范围内，日本企业与其他公司竞争日益激烈，工作进展速度更是被要求快上加快。

另外，很多公司都存在着各种各样的课题亟待解决，比如：内部的流程变得更复杂，技术创新需要更多新的技巧，职场大数据化、新劳动法、职场平等...在这些领域中，专业人才必不可少。

• 让应届毕业生学习技术需要时间
  

比起寻找上文提及的专业性人才，部分日本企业更倾向于培训公司现有的职工，使他们达到专业人才的水平。在法律上、或者说为了应对社会的变化，有必要让公司职员学习必要的专业知识。

但是，如果涉及到公司合法相关问题、多样性管理专家不在的情况下，若想让职工自学这一课题具体化的话，可能要花上好几年。而且这对竞争力也产生消极影响。若对全部年轻职工进行教育的话，让他们学习新问题也需要时间。

在这种情况下，解决劳动力不足的一个方法就是雇佣有工作经验的人。实际上，雇佣有工作经验的专业人才已非常重要，企业采取这种做法，也会让公司内部变得更活跃、机动。有个有趣的现象，即多数跳槽者的年龄在40~65岁。在数年前，他们开始学习新的知识时，很有可能被别人认为“都一把年纪了还学习？”，但现在，企业对这一年龄段的专业人才需求不断提高，部分专业人才退休后仍被企业返聘。

还有一个解决方案，雇佣外国人劳动者。在很多欧洲国家，因为IT经理、程序员人才不足，他们为印度等亚洲国家的IT技术员工，提供了特别的签证制度。

为了营造外国专业技术人员在日本工作的环境，让不同文化的职工融进日本，这问题不仅在日本，在每个国家都是个难题。学习日语并不容易，不会讲当地的语言，要在企业里工作的话，不管在哪个国家都是很难的。

管理外国劳动者也是个难题。外国人很难理解日本企业典型的体系，比如前辈后辈的关系。他们习惯根据记载在合同里的条件而工作。并且，在外资企业，如何给职工升职，在各职称上都有详细的规定。职业管理，是外国管理人才的重要部分。

• 每个职业计划都有必要
  

日本企业内部对员工进行人事调动相对而言比较容易，因此大多数企业一开始没有明确规定员工的升职路线，而是根据员工就职时间等来决定。要综合日本和外国两种不同的体系是很难的，这导致日本在招聘外国劳动力时没有吸引力。

上文也提过，日本现在处于卖方市场，求职者的沟通能力正在增强。现在大多数求职者能够选择就职公司、跳槽公司，若现在的公司不能满足自己的要求，就去找下一份工作。

在这种情况下，日本企业需要营造一个让职工轻松工作的环境。比如，根据职工的个人情况，来规定休假、奖金和追加补助、扩充育儿设施和育儿休假等，有必要修改福利措施。

日本企业现在必须重新审视与雇佣人才的关系。在此之前，企业几乎没必要满足每个职工的需求，甚至也没有体系去满足他们多样的愿望和期待。但是，今后不仅是福利和补贴、工资，就连职业计划都是可以进行沟通协商的。

过去十年，日本的人事体系已被成功证明其可信度很高。但是，不远的将来，这种体系不可避免需要进行改变。日本企业的HR们正在面临一个困难又极具挑战的课题。

日本HR们必须改革日本的人事惯例，重新锻炼自己，灵活运用日本人事的强项，培养具有日本风格的国际人事管理方法。