近日，一段大阪·关西世博会保安向游客下跪的视频在网上流出，并迅速引发舆论热议。随后世博协会回应称该视频中的行为是由大阪世博会场内一名保安因未能明确指引停车场位置，遭男性游客大声质问引发所致。视频显示，保安最终双手触地跪拜呈日本土下座式道歉，游客则抱胸站立，拍摄并上传该视频的人则表示在保安进行土下座前听到很大声的一句：“给我下跪”。世博协会表示，保安是由于游客情绪激动、感到人身安全受到威胁而自发下跪，协会并未接到保安“被要求下跪”的报告，强调其指引行为合理。因为涉事保安未报警，协会已联合日本警方研究后续应对方案。事件引发公众对“顾客骚扰”现象的讨论，协会表示将加强员工培训，避免类似冲突。
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