资生堂正式推出vip专属护肤服务 Optune

2019年7月1日，资生堂正式推出了vip专属护肤服务“Optune”，顾客每月支付1万日元（不含税约686元人民币）就可以从机器中获得独一无二，贴合自己皮肤的保湿液。

“Optune”是资生堂首次开设的vip专属服务。资生堂已于2018年3月事先实施了这项服务的公测版，由于顾客的满意度大大提高，以及需求不断增加，资生堂提前了这项服务的正式公映时间。

本项服务主要针对30-50岁女性，通过手机专用App，机器除了可以分析顾客肌肤的白天状态和夜间状态以外，还可以测出气温、湿度、花粉量和PM2.5的数值，并结合这些因素制作出顾客专属的保湿液，从手机相机检测顾客肌肤状况到制成保湿液的时间不会超过5分钟。目前，保湿液的种类已接近8万种。

7月1日，资生堂在东京召开的记者发布会上，品牌经理川崎道文说道：“Optune的目标是成为引领下一时代潮流的服务。我们将巩固资生堂基础的同时，探索其他服务。”

如今，化妆品行业刮起了为每个人制作独特化妆品的“个性化”，“少量化”热潮。2019年7月，宝丽也开始开设了个性化服务。宝丽使用人工智能分析肌肤技术，制作出了最适合顾客的化妆品，并改进了其私人定制护肤品牌apex。目前，宝丽已制作出了数百万种化妆水和乳液组合。

消费者需求的多样化和社交网络的普及正在推动着化妆品量产模式的变革。化妆品业界的一名专业人士说道：“虽然，个性化服务的价格不便宜，但是，对敏感性皮肤的女性和对花粉等过敏的女性来说，需求较大。”

vip付费制商务已在各种领域普及，但是，根据商品和服务的不同，也有失败的情况。通常情况下，在护肤品行业，一旦人们开始使用了认为适合自己的护肤品，就会持续购买该护肤品，这与vip付费制商务不谋而合。在日本，以资生堂正式开设的vip专属护肤服务为起点，vip付费专属与个性化服务相组合的商务模式将席卷整个化妆品行业。