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DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及

曲曲·2019-12-07 11:21:00·企业
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摘要:日本NTT DOCOMO公司与开发手机下单平台“O:der”(order)的Showcase Gig公司于12月5日宣布签署了资本业务合作协议。

日本NTT DOCOMO公司与开发手机下单平台“O:der”(order)的Showcase Gig公司于12月5日宣布签署了资本业务合作协议。

DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及

NTT DOCOMO向Showcase Gig出资10亿日元(折合人民币约6478万元),用于O:der平台与在NTT DOCOMO的手机支付应用“d支付”上开发的小程序进行合作。

“OMO”模式下手机下单软件的应用迅速扩大

关于合作的范围,Showcase Gig公司的社长新田刚史例举了美国亚马逊公司的“Amazon Go”,以及在中国发展迅速的“瑞幸咖啡”等,合作范围扩展到了世界范围内实行OMO模式的店铺。

DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及

所谓OMO,是Online Merges with Offline的简称,是一种融合线上线下的新型店铺经营模式。随着越来越多的人开始使用智能手机,促进线上线下融合,实现了一种前所未有的店铺模式。是一种能够为顾客提供更加高效、而且个性化体验的经营模式。

这样的OMO模式的其中一种表现就是,在去店铺之前可以在手机店看菜单点菜的手机下单软件。

Showcase Gig公司自2012年成立以来就一直致力于手机下单软件的开发,并独自开发了O:der平台。可以提前点外卖的“O:der Wallet”,可以用智能手机进行餐桌上的订购和结算的“SelfU”、自助订餐型手机下单软件“O:Kiosk”等,向餐饮店提供了各种各样的选择。

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另外,OMO模式在世界范围内不断扩展,受到现在日本劳动力减少的影响,该公司这半年以来,关于引进其服务的咨询剧增。新田刚史表示:“即使是人口没有减少的国家,也通过数字化实现了劳动力的合理化,但尤其是日本,作为解决劳动力减少的手段,人们对数字化和OMO模式的期待越来越高。”他还介绍到,通过OMO将单纯的业务数字化,将空闲出来的人力资源转换到其他业务上去等,这样可以提高店铺的价值,并说明了OMO的优点。

但是,该公司作为一家风险企业,无法顾及到大规模的顾客群,也不能为日本全国提供服务。为寻找新的合作伙伴才得以促成这次与NTT DOCOMO公司的合作。

DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及


NTT DOCOMO的目标在于“d支付”

与O:der平台协作的“小程序”指的是能够在d支付应用中使用各种服务的机制。用户可以通过小程序,不需要下载或登录应用程序就可以使用该服务,而且还可以直接用d付款结算,具有诸多优点。

而且,对于服务提供方来说,可以借拥有2000万用户的d支付以带来巨大的促销效果。

目前提供的小程序只有出租车配车服务软件“JapanTaxi”,但预计在2019年12月10日还将提供NTT DOCOMO子公司开发的共享单车服务。据悉,NTT DOCOMO公司就是为了推进这个小程序,才与Showcase Gig公司开展合作。其主要目的是将小程序的服务范围扩大到外卖领域。预计在2019年度开通该小程序应用的吉野家,是NTT DOCOMO与Showcase Gig合作实现的第一弹。

DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及

DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及

NTT DOCOMO公司的执行官员兼平台商务推进部部长前田义晃说:“不仅是单纯的结算之争,我认为通过周边解决方案为消费者带来价值的无现金结算方式将逐渐普及。我们希望通过小程序和OMO来扩大消费行动的数字化。”他还表示,小程序带来的便利性扩大了d支付的使用范围,这将使无现金结算方式得到扩展。

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上至大规模下至中小规模的店铺都能实现覆盖的优点

为了发展手机下单技术,取得的显著成效就是迄今为止Showcase Gig公司依靠O:der平台所取得的业绩。

Showcase Gig公司的O:der平台不仅可以服务于使用平板电脑结算的中小型店铺,由于该公司将和POS收款的最大公司东芝展开合作,所以该公司正在积极推进在大规模的店铺引进POS系统并促成合作。

但是,暂且不论已经开通手机下单服务的店铺,很多中小店铺并未提供此项服务。因此,两家公司决定针对这样的店铺,共同开发并提供能够将O:der平台和d支付联合起来的小程序来解决这样的问题。

DOCOMO与风险公司合作——加速小程序的普及

两家公司计划在2020年夏天推出继吉野家之后的第二款小程序,这次同样将目光放在与吉野家一样的大规模连锁店上,这就表示在2020年O:der平台上使用小程序服务的店铺规模将扩大至1万家。

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